• 四川医疗巡诊走进松潘为在乡优抚对象送健康 2019-05-23
  • 一图看懂丨拉林铁路藏木特大桥 2019-05-23
  • 何止权力傲慢,权力隐瞒,权力乱用以权谋私,国家早就有的政策地方政府隐瞒,然后谋私,对民傲慢,百姓找政府解决问题,你推我我推你,推来推去就推到国家领导人身上 2019-05-18
  • 【新华微视评】精灵旅社又要开业啦 2019-05-18
  • 本论坛上有位网名为“第十阶层1”的网友,你可问问他“阶层”与“阶级”有什么区别!呵呵! 2019-05-17
  • 拆迁背后玩猫腻造成国家巨额经济损失 南昌这名官员“栽”了 2019-05-14
  • 愿沐浴焚香,欣赏大作... 2019-05-14
  • 新时代领导干部应急管理能力提升的实践与思考 2019-05-11
  • 高圆圆着蓝色一字肩长裙露浅笑 气质优雅女神范尽显 2019-05-11
  • 军报评论:把红色基因一代代传下去 2019-05-10
  • “父亲告诉我,人民日报最权威” 2019-05-04
  • 解决争端根本办法是建立机制 而不是利用社会舆论取得某种优势(原创首发) 2019-05-04
  • 吕梁:女子被贴罚单心怀不满 朋友圈恶意辱警被查 2019-05-03
  • 房地产就有国家和集体之土地不计价到计价,这笔是经济收入还是财产收入? 2019-05-03
  • 隔代育儿,“晚年”该如何呵护童年(微议录) 2019-05-02
  • 您的位置:首页  > 售后服务  > 贴心服务  > 服务介绍

    服务网络体系

    • 行业内专业的服务团队


      宇通公司拥有行业内专业的一线市场服务团队,含服务专家和服务工程师,总人数达660余人,分布在全国13个服务大区,24小时为客户提供维修、配件、技术等服务工作。

    • 完善的服务网络


      宇通公司目前全国范围内已建立1700余家宇通客车特约服务网点,服务半径60公里之内,为宇通客车用户打造了全面、高效的服务保障网。

    • 十家独资4s中心站


      宇通公司在全国建立了10家专注于客车售后服务的独资中心站,中心站集车辆维修、技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体,形成了以郑州为中心,以中心站为支点的辐射全国的售后服务网络。

    配件网络体系

    • 1. 完善的配件供应网络


      宇通公司拥有完善的配件供应网络,180余家配件经销商,宇通配件淘宝官方旗舰店,为您的爱车保驾护航提供了坚实的基础。


      2. 专业的配件管理团队


      宇通公司拥有190余人的配件保障服务团队,在总部设有专业配件采购供应保障团队和仓配物流团队,保证市场的配件需求能够快速、准确满足;在全国共设立9个配件运营区域、配件销售服务一线队伍为客户提供专业的、一站式的配件销售服务保障工作。


      3. 先进配件管理平台


      宇通公司率先建立了行业内首个基于CRM系统的客户需求信息处理跟踪及支持的信息化平台,实现对客户需求处理全过程的闭环管控,确??突枨蟮玫娇焖?、高效满足。


      4. 配件三级储备体系


      宇通公司在行业内拥有最成熟的立体化的三级配件储备网络(总部→3A经销商/宇通独资中心站→2A经销商/服务站)来保障全国客户的配件需求。


      5. 快速配件满足


      宇通公司承诺配件限时满足,易损、易耗件到站即可满足,非易损易耗件需要调件时,36小时内满足(特殊情况除外)。


      6. 配件品质、价格保障


      宇通公司是首家制定配件三包政策的客车企业,所销售的配件均为原厂正品配件,销售价格全国统一、透明。


      7. 配件政策支持


      批量车配件专项储备,车辆常用总成部件全生命周期供应。


      8. 专业的配件技术支持

      宇通公司设有专业团队制作、完善新车服务资料,并为市场提供专业的、准确的配件咨询服务。

    培训网络体系

    • 1. 优秀的培训管理团队


      由专业的培训管理团队全面收集客户培训需求,为客户量身订制专业的培训方案。


      2. 专业的培训师队伍


      拥有经统一认证的专兼职培训师109人,其中服务工程师、技师30人。


      3. 完善的课程体系


      为客户提供接车前、接车后、运营初期、运营后期等不同阶段的全方位培训,内容涵盖车辆驾驶操作、使用保养、节油节能、结构原理、应急处理及常见故障排除等一系列课程。


      4. 丰富的培训形式


      依托中心站,在全国建立10家区域培训中心,根据客户需求或培训的需要,可提供上门培训、区域培训中心培训、实车培训、理论培训、实操培训和远程网络培训等培训形式。

    宇通服务近年获得的荣誉

    • 2006 中国商用车服务评比金牌服务商
      2007 中国首届汽车服务品牌星级评选五星级单位
      2007 中共“十七大”优秀服务保障奖
      2008 奥运优秀服务保障奖
      2009 国庆60年阅兵服务保障标兵
      2010 亚运公共交通车辆技术保障工作“标兵单位”
      2011、2012 连续两年荣获商用汽车售后服务总评榜金鼎奖
      2016-2018年宇通T7博鳌亚洲论坛年会优质服务车辆奖
      2018年全国两会优秀服务保障奖

  • 四川医疗巡诊走进松潘为在乡优抚对象送健康 2019-05-23
  • 一图看懂丨拉林铁路藏木特大桥 2019-05-23
  • 何止权力傲慢,权力隐瞒,权力乱用以权谋私,国家早就有的政策地方政府隐瞒,然后谋私,对民傲慢,百姓找政府解决问题,你推我我推你,推来推去就推到国家领导人身上 2019-05-18
  • 【新华微视评】精灵旅社又要开业啦 2019-05-18
  • 本论坛上有位网名为“第十阶层1”的网友,你可问问他“阶层”与“阶级”有什么区别!呵呵! 2019-05-17
  • 拆迁背后玩猫腻造成国家巨额经济损失 南昌这名官员“栽”了 2019-05-14
  • 愿沐浴焚香,欣赏大作... 2019-05-14
  • 新时代领导干部应急管理能力提升的实践与思考 2019-05-11
  • 高圆圆着蓝色一字肩长裙露浅笑 气质优雅女神范尽显 2019-05-11
  • 军报评论:把红色基因一代代传下去 2019-05-10
  • “父亲告诉我,人民日报最权威” 2019-05-04
  • 解决争端根本办法是建立机制 而不是利用社会舆论取得某种优势(原创首发) 2019-05-04
  • 吕梁:女子被贴罚单心怀不满 朋友圈恶意辱警被查 2019-05-03
  • 房地产就有国家和集体之土地不计价到计价,这笔是经济收入还是财产收入? 2019-05-03
  • 隔代育儿,“晚年”该如何呵护童年(微议录) 2019-05-02
  • 幸运飞艇的网站多少 北京pk10单吊一码计划 排列5历史开奖号码 北京pk10专家在线计划 幸运农场现场开奖 湖南彩票中心地址 澳洲幸运8开奖号码 35选7 二八杠游戏软件 北京pk10前五单式漏洞 南通体育彩票中心在哪里 体育彩票开奖查询 七星彩规律 天津时时彩几点开奖 体彩大乐透开奖 澳洲幸运10是官方开奖的吗